Mittlerweile erreicht man über Social Media Marketing Millionen von Menschen. Social-Media-Plattformen wie z.B. Facebook, Twitter, YouTube, MySpace, LinkedIn, XING, Mister Wong und viele weitere bieten Interaktionsmöglichkeiten, die es Ihnen ermöglichen eine eigene Community aufzubauen und über Ihre Angebote auf dem Laufenden zu halten. Dabei lernen viele neue Interessenten Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Angebote über Empfehlungen von anderen Teilnehmern des jeweiligen Netzwerks kennen.
Starke Kundenbindung und hohe Themenrelevanz der Interessen Ihrer Community geben solchen Netzwerken Ihre ganz besondere Wirksamkeit für Ihr Marketing.
Vorteile des Social-Media-Marketing:
- Hohe Aktualität: schnelle Verbreitung aktueller Infos in Ihrer Community.
- Enorme Kundenpotenziale: Soziale Netzwerke boomen derzeit. Können Sie es sich wirklich leisten, die vielen Millionen Nutzer solcher Plattformen völlig zu ignorieren?
- Branding: Verstärkte Wahrnehmung Ihres Unternehmen, Ihrer Marke, Ihrer Person oder Ihren Angeboten.
- Angebotsoptimierung: Sie erhalten über Rückmeldungen (den Austausch mit Ihrer Community) direkte Impulse zur Optimierung Ihre Angebote und können gezielt Umfragen zu bestimmten Fragestellungen anbieten.
- Recruiting: Potenzielle neue Mitarbeiter können über Soziale Netzwerke auf Sie aufmerksam werden.
Nachteile des Social-Media-Marketing:
- Kritik: Sie müssen mit begründeter wie unbegründeter Kritik umgehen.
- Branding: So wie Sie das Ansehen Ihrer Marke über Social-Media-Marketing verbessern können, so können Sie es natürlich ebenfalls verschlechtern. Und auch hier gilt: ein gravierender Fehler, eine schlimmer Panne, die Ihnen jetzt wiederfährt, ist in kürzester Zeit weithin bekannt.
